Na území města se nachází dvě sociálně vyloučené lokality. První lokalita je situována v severní části města. Jedná se o obytné domy z 50.let, které tvoří architektonicky jasně vymezenou oblast od okolních panelových domů. Jedná se o domy v ulicích Hornická, Heyrovského, Sokolovská a Pod Háječkem. Lokalita leží uvnitř města s velmi dobře dostupnou infrastrukturou. V lokalitě původně bydleli zaměstnanci dolů, později byly byty obsazovány převážně obyvateli nízkopříjmových domácností i z okolních obcí.

Jedním z největším vlastníků domů v lokalitě je soukromá firma, která nájemníky postupně vystěhovává a domy následně rekonstruuje. Přesto je většina domů ve špatném technickém stavu. Nově opravené domy jsou oploceny a žijí v nich převážně rodiny z majority. V lokalitě žije asi 600 sociálně vyloučených osob převážně Romů. Většina obyvatel lokality je nezaměstnaná a odkázána na dávky v hmotné nouzi. Objevují se zde sociálně patologické jevy jako je záškoláctví, lichva, distribuce a užívání drog.

Druhá lokalita se nachází v běžné zástavbě v dolní části města, kde i zde je dobrá občanskou vybavenost. Nachází se mezi levým břehem Ohře a vlakovým nádražím. Lokalitu lze vymezit ulicemi U Divadla, Svatopluka Čecha a Nádražní. Lokalitu tvoří čtyřpatrové činžovní domy z 50 let, kdy byty jsou stále původním stavu. Vlastníky bytů jsou většinou soukromé osoby a firmy. V lokalitě je žije necelých 800 osob, z toho je 60 – 80 procent Romů.

Problémem obou lokalit je vysoká míra nezaměstnanosti, zadluženost a nízká vzdělanost jejich obyvatel. Město nedisponuje sociálními byty pro sociálně vyloučené, i přes fungující azylové domy pro jednotlivce a pro matky s dětmi, které spravuje nezisková organizace je ve městě nedostatečná kapacita ubytovacích zařízení. Výrazným nedostatkem je i chybějící nízkoprahové zařízení pro děti a mládež.