Domy v Riegrově ulici dnes mají vyklizené sklepy, které byly plné odpadků. Před nimi již nejsou hromady černých skládek. V jednom z domů funguje dětský klub a na konci ulice je hřiště s fotbalovými brankami a lavičkami, které v rámci veřejné služby natřeli sami obyvatelé Riegrovy ulice.
„V roce 2008 jsme nechali zpracovat podrobnou analýzu. Jejím cílem bylo zjistit složení obyvatel Riegrovy ulice, konkrétní problémy rodin a to, zda její obyvatelé mají zájem své problémy řešit," říká vedoucí odboru sociálních věcí městské části Slezská Ostrava Zdeněk Matýsek.
Na základě výsledků této analýzy bylo na konci roku 2008 přímo v jednom z bytů v Riegrově ulici zřízeno odloučené pracoviště odboru sociálních věcí. V něm je kancelář koordinátora aktivit v sociálně vyloučených lokalitách a terénního sociálního pracovníka. Ti pomáhají obyvatelům ulice s řešením problémů s dluhy, kdy prioritou je úhrada dlužného nájemného, aby nedošlo k soudnímu vystěhování rodin z bytů. Dále pomáhají při vyřizování splátkových kalendářů u dluhů za elektřinu i při řešení dalších finančních závazků. Zájemci zde také mohou obdržet veškeré informace týkající se vyřizování jednotlivých dávek a poskytování sociálních služeb, ať už v rámci městského obvodu nebo v rámci města Ostravy. Zaměstnanci odboru měli v roce 2009 v evidenci 36 rodin z Riegrovy ulice. Měli s nimi 284 kontaktů v kanceláři a provedli 271 návštěv v terénu. Oba pracovníci odboru sociálních věcí byli financováni prostřednictvím programu Rady vlády pro záležitosti romské komunity
Zaměstnanci odboru také koordinují veřejnou službu. V jejím rámci dlouhodobě nezaměstnaní uklízejí veřejná prostranství, sklepní i půdní prostory domů.
Ve stejném domě, kde sídlí zaměstnanci odboru, funguje od roku 2009 Klub pro děti a mládež. Ten je v provozu od pondělí do pátku. Dopolední program je zaměřen na předškolní děti a tvoří jej především hry a výtvarné činnosti, jejichž cílem je připravit děti na vstup do základní školy. Odpolední program je určen i pro starší děti a mládež a děti se v něm věnují výtvarným, pěveckým, tanečním nebo sportovním činnostem nebo dochází na doučování. Na fungování klubu se podílejí dobrovolníci z občanského sdružení S.T.O.P..
V lokalitě také provozuje Nízkoprahové centrum pro děti a mládež a terénní programy občanské sdružení Vzájemné soužití. A ve spolupráci s městskou policií a Policií ČR zde fungují policejní asistenti.
Situaci v Riegrově ulici se od začátku působení Agentury pro sociální začleňování v Ostravě podrobně věnují členové lokálního partnerství Slezská Ostrava. Lokální konzultant Agentury je v pravidelném kontaktu s vedením odboru sociálních věcí a v současnosti Agentura pomáhá s finančním zajištěním těchto služeb i pro další období prostřednictvím projektů z evropských strukturálních fondů.
